Wg głównych tematów artykułów:
- Kategorie
- JAKOŚĆ USŁUG (20)
- EKSPLOATACJA MASZYN (47)
- ★ Części zamienne (3)
- ★ Dokumentacja maszyn (9)
- ★ Koszty maszyn (31)
- ★ Maszyny używane (5)
- ★ Obsługa techniczna (14)
- ★ Ogumienie (6)
- ★ Paliwo (9)
- ★ Umowa serwisowa (10)
- ZARZĄDZANIE SERWISEM (51)
- ☆ Konflikty (7)
- ☆ Podejmowanie decyzji (9)
- ☆ Przywództwo (15)
- ☆ Rzetelność (14)
- ☆ Strategia (7)
- ☆ Zysk (3)
- · INNE TEMATY (8)
Wg miesięcy opublikowania:
- wrzesień 2021 (1)
- styczeń 2019 (1)
- grudzień 2018 (1)
- marzec 2018 (1)
- styczeń 2018 (1)
- październik 2017 (1)
- kwiecień 2017 (1)
- luty 2017 (1)
- styczeń 2017 (2)
- grudzień 2016 (3)
- listopad 2016 (3)
- październik 2016 (3)
- wrzesień 2016 (1)
- sierpień 2016 (1)
- lipiec 2016 (1)
- czerwiec 2016 (1)
- luty 2016 (1)
- grudzień 2015 (1)
- listopad 2015 (1)
- październik 2015 (1)
- wrzesień 2015 (2)
- sierpień 2015 (1)
- maj 2015 (1)
- kwiecień 2015 (2)
- marzec 2015 (2)
- luty 2015 (1)
- styczeń 2015 (2)
- grudzień 2014 (3)
- listopad 2014 (2)
- wrzesień 2014 (2)
- sierpień 2014 (1)
- lipiec 2014 (2)
- czerwiec 2014 (4)
- maj 2014 (5)
- kwiecień 2014 (4)
- marzec 2014 (4)
- luty 2014 (4)
- styczeń 2014 (4)
- grudzień 2013 (1)
- listopad 2013 (3)
- październik 2013 (5)
- wrzesień 2013 (5)
- sierpień 2013 (6)
- lipiec 2013 (14)
Wg autorów:
- Ryszard Chciuk (107)
Artykuły (od najnowszych):
- Learning Without Scars
- Gdzie jesteś?
- Pożegnanie z maszyną
- Najlepszy samochód serwisowy
- Ukryte koszty maszyny
- Kosztowny bieg jałowy maszyn
- Ile NAPRAWDĘ kosztuje maszyna?
- Udowodnij, że się opłaci…
- Jeśli chodzi o wartości…
- Jak obniżyć koszty ogumienia – poradnik
- Zmień pogodę
- Eksploatacja opon – cz. 4
- Ile naprawdę kosztuje maszyna? – cz. 1
- Eksploatacja opon – cz. 3
- Wielkie Twierdzenie o Marchewce
- Eksploatacja opon – cz. 2
- Umowa serwisowa cz. 5 – lista czynności i lista materiałów
- Eksploatacja opon – cz. 1
- 20 najchętniej czytanych artykułów
- Maszyny udają, że pracują
- Jak najłatwiej obniżyć zużycie paliwa
- Która maszyna zużyje mniej paliwa
- Czy pracujesz w zdrowej firmie?
- Wskaźnik gotowości technicznej
- Maszyna nie jest gotowa do pracy
- Mechanik-sprzedawca
- Ile pali moja maszyna?
- Ile kosztuje operator?
- Co mierzy licznik motogodzin
- Ile pali Volvo?
- A temperatura rośnie
- Niebo gwiaździste nade mną
- Przyzwoity zysk
- Strategia kierownika serwisu
- Nowa generacja koparek
- Decydujące pytanie
- Statystyki blogu w 2014 roku
- Po co się angażować
- Chwila refleksji 2015
- Ci, którzy nie potrafią, awansują
- Guma i powietrze – dobór opon
- Kolejny dobry pracownik odszedł z zespołu
- Wartości bez ceny
- Zaufanie od A do D
- Czy sam byś to kupił?
- Jaka jest uczciwa cena za dojazd serwisu
- Najważniejsza część zamienna
- Coraz mniejszy wybór
- 4 pytania do kierownika magazynu części zamiennych
- Jaka jest wartość klienta serwisu
- Jak zmierzyć lojalność klienta
- Luki jakości usług wewnętrznych
- Zrób to dobrze za drugim razem
- Jakość usług wewnętrznych
- Dlaczego pracownicy nie robią tego, co powinni
- Wysoka jakość nie wystarczy
- Mała wielka sprawa nr 9
- Jakość usług serwisowych można mierzyć
- Nieuprzejmość kosztuje
- Jakość usług serwisowych – luka nr 5
- Lojalka
- Jakość usług serwisowych – luka nr 4
- Negatywna selekcja
- Jakość usług serwisowych – luka nr 3
- Gdy maleje zysk
- Jakość usług serwisowych – luka nr 2
- Zapomniane źródło oszczędności
- Jakość usług serwisowych – luka nr 1
- Ty mi nie mów, ja to wiem
- Planowane starzenie
- Korporacyjne kajdany
- Jakość usług serwisowych
- Będzie Pan zadowolony
- Chwila refleksji 2014
- Gdzie są dane techniczne starszych modeli maszyn? – ciąg dalszy
- Wyuczona bezradność
- Nie płać za pseudousługę
- Ewolucja czy rewolucja?
- Czy ta maszyna nie została skradziona?
- Nawet bar na rogu ma swoją wizję
- Kiedy wykonać następny przegląd? Jakiego rodzaju?
- Nie daj się ugotować
- Koszty maszyny cz. 2 – koszty paliwa
- Koszty maszyny cz. 1 – koszty posiadania
- Nowoczesne zebranie
- 6 najważniejszych cech pracownika serwisu
- 13 etapów odchodzenia z firmy
- Obsługa układu oczyszczania spalin (DPF)
- Ile kosztuje okresowa obsługa techniczna?
- Czy kierownik serwisu wybrał najlepszego kandydata?
- Czy potrafisz ocenić koszt obsługi układu hydraulicznego?
- Firma bez wizji – jak długo przetrwa?
- Umowa serwisowa cz. 4 – ogólny zakres współpracy
- Kiedy klient zacznie nas traktować poważnie?
- Kiedy serwis zacznie nas traktować poważnie?
- Twój dobry pracownik odszedł do konkurencji?
- Czy mój serwis sobie poradzi?
- Czy serwis wywiąże się z obietnic?
- Umowa serwisowa cz. 3 – kto reprezentuje strony umowy?
- Jaki samochód będzie najlepszy dla twoich serwisantów?
- Dobrze się pracuje ze szwedzkim kierownikiem?
- Umowa serwisowa cz. 2 – obszar, czas trwania, ogólne warunki finansowe
- Podręcznik operatora zawsze powinien być w kabinie. A nie jest!
- Gdzie są dane techniczne starszych modeli maszyn?
- Rzetelny serwis
- Umowa serwisowa cz. 1 – partnerstwo, zaufanie, elastyczność
- Dla kogo jest ten blog?
Najnowsze komentarze