MASZYNY BUDOWLANE I SERWIS - można lepiej i taniej
Pracujesz w dużej firmie zwanej korporacją? Życzę ci, abyś mógł być z tego dumny. Jednak aby uniknąć rozczarowania, poznaj mechanizm funkcjonowania tego rodzaju organizacji. Korporacja to duża spółka akcyjna, która nie ma prawdziwego właściciela. … [Czytaj dalej]
Peter M. Senge napisał w książce Piąta dyscyplina: […] usługi nie tworzą produktów, których jakość można zmierzyć, zważyć lub sprawdzić. Jakość jest określana w indywidualnych transakcjach między obsługującymi i klientami [...]. Jakość usług jest … [Czytaj dalej]
Przymierzając się do zakupu nowej maszyny masz na biurku oferty kilku najważniejszych dostawców. Każdy z konkurujących ze sobą sprzedawców dostarczył ci gigabajty informacji, abyś wybrał maszynę, za którą on otrzyma prowizję. Czekają cię ciężkie … [Czytaj dalej]
Bronnie Ware przez kilka lat opiekowała się pacjentami umierającymi na raka, którzy na kilka ostatnich tygodni ich życia zostali wypisani ze szpitala do domu. Była świadkiem najbardziej intymnych emocji, których doznaje każdy, kto uświadomił sobie … [Czytaj dalej]
W artykule Gdzie są dane techniczne starszych modeli maszyn? napisałem, że producenci maszyn nie powinni usuwać ze swoich stron internetowych specyfikacji maszyn wycofanych z produkcji, gdy tylko rozpoczną sprzedaż nowego modelu. Okazuje się, że … [Czytaj dalej]
Jakość eksploatacji maszyn budowlanych i jakość serwisu powinny i mogą być wyższe. Dzięki temu:
- przedsiębiorcy zaoszczędzą pieniądze
- pracownicy serwisu będą zadowoleni z pracy
- nasze wspólne środowisko będzie zdrowsze. Więcej...
Najnowsze komentarze