Maszyny budowlane i serwis - można lepiej i taniej

Po co się angażować

Mechanik jedzie do zepsutej maszyny i jej zdenerwowanego użytkownika. Musi sprostać obu tym wyzwaniom samodzielnie. Na powitanie zostaje zalany niepohamowaną złością sztygara, który obwinia naszego serwisanta za grożące kopalni opóźnienie spowodowane awarią ładowarki. Sam został już uprzedzony przez dyrektora, czym się dla niego skończy chociaż jeden dzień opóźnienia, więc ma powody do zdenerwowania. Teraz jego wrogami […]

Kiedy klient zacznie nas traktować poważnie?

Informacja dla kierownika serwisu z księgowości: Dot: wskaźnik należności w ostatnim dniu poprzedniego miesiąca Wartość faktur wystawionych przez serwis, które nie zostały zapłacone w terminie przekracza już dwukrotnie kwotę wypłaty wynagrodzeń całego serwisu […] Dalsze pogarszanie się płynności finansowej spowoduje, że nasz dostawca części zamiennych zablokuje ich wysyłkę [..] Co może z tym zrobić kierownik […]

Kiedy serwis zacznie nas traktować poważnie?

List od klienta: […] uważam, iż jest to absolutnie niepoważne nas traktowanie. Jeśli jedna faktura ma wartość 13.000 a przyznany nam limit kredytowy 9.000, to w praktyce uniemożliwia nam to normalne funkcjonowanie z serwisem. Moje pytanie zaczyna mieć inny charakter: kiedy serwis zacznie nas traktować poważnie? Wszyscy wiedzą, że niepłacenie faktur w terminie jest u nas dość powszechne i nie […]